Перевод: Самсонов П.
Жанр: бизнес
Описание:Авторы предлагают эффективную практичную формулу, которая позволяет сделать доверие фактором, преумножающим результаты и достижения для лидеров, организаций и даже целых стран. Кови и Линк показывают, как выйти из ограничивающих рамок мышления в духе «или/или» и использовать силу «разумного доверия», позволяющую реализовать максимум возможностей при минимуме риска в условиях всеобщего недоверия.
Для широкого круга читателей.
На русском языке публикуется впервые.
Издание: 2013 г.
Сборники:
Кови Стивен
Полный текст книги (читать онлайн)
Скачать эту книгу в формате: fb2 561k, epub 604k, mobi 1m, txt, html
скрыть содержание
-
С. Кови, Г. Линк Разумное доверие
-
Посвящается…
-
Выражение благодарности
-
Стивен
-
Грег
-
Предисловие
-
Наши намерения
-
Часть I. Парадокс и обещание
-
Глава 1. Великий парадокс
-
Кризис доверия
-
Цена кризиса
-
Доверие способствует процветанию
-
Доверие и процветание народов
-
Доверие повышает уровень позитивной энергии
-
Доверие влечет радость
-
Доверие и счастье народов
-
Доверие как принцип силы
-
Возрождение доверия в разгар кризиса
-
Доверие и рост социальной ответственности
-
И один в поле воин
-
Вопросы для размышления
-
Глава 2. Слепое доверие или недоверие: какие очки вы носите?
-
Очки слепого доверия
-
Очки недоверия
-
Несколько правил программы «Берегитесь незнакомцев»
-
Так какие же очки вы носите?
-
Как вы относитесь к другим людям?
-
Очки разумного доверия изменят ваш мир
-
Вопросы для размышления
-
Глава 3. Третья альтернатива: разумное доверие
-
Что же такое разумное доверие?
-
1. Склонность к доверию
-
2. Анализ
-
Матрица разумного доверия
-
Другая сторона медали
-
Разумное доверие в действии
-
Взаимное доверие
-
Доверие заразно: благодатная спираль роста
-
Вопросы для размышления
-
Часть II. Пять шагов к разумному доверию
-
Глава 4. Первый шаг к разумному доверию: поверьте в доверие
-
Разберитесь в своих убеждениях по отношению к доверию
-
Три убеждения в отношении доверия
-
1. Важно быть достойным доверия
-
2. Большинству людей можно доверять
-
3. Доверие является наилучшим стилем поведения для лидера
-
Убежденность в доверии как философия менеджмента
-
Прыжок доверия
-
Решение поверить
-
Вопросы для размышления
-
Глава 5. Второй шаг к разумному доверию: начните с себя
-
Характер и компетентность
-
Доверяю ли я самому себе?
-
Можно ли мне доверять?
-
Пример руководителя, которому доверяют подчиненные
-
Лидерство – ваше призвание
-
Пример тренера, которому доверяют игроки и болельщики
-
Пример врача, которому доверяют пациенты
-
Пример общественного деятеля, которому доверяют местные жители
-
Пример бизнесмена и просветителя, которому доверяет общество
-
Пример руководителя некоммерческой организации, которому доверяет весь мир
-
Пример матери, которой доверяют дети
-
«Начните с себя», чтобы вам доверяли клиенты
-
«Начните с себя», чтобы вам доверяли служащие
-
«Начните с себя», чтобы добиться доверия инвесторов
-
Принцип «Начните с себя» работает и на государственном уровне
-
Постоянные возможности и постоянные испытания
-
Моменты доверия
-
Вопросы для размышления
-
Глава 6. Третий шаг к разумному доверию: заявите о своих намерениях… и всегда исходите из того, что окружающие тоже имеют добрые намерения
-
Две половинки декларации о намерениях: что и зачем
-
Каким образом декларация о намерениях приводит к укреплению доверия
-
Мультипликатор достижений
-
Заявление о намерениях как ускоритель доверия
-
Что происходит, когда мы не заявляем о своих намерениях открыто
-
Значимость мотивов
-
Подведение итогов
-
Заявляйте о своих намерениях с помощью декларации о ваших целях, миссии, видах на будущее и системе ценностей
-
Обещание PepsiCo
-
Построение доверительных отношений как явная цель
-
Другие формы декларации о намерениях
-
Всегда исходите из того, что окружающие имеют добрые намерения
-
С чего лучше начать
-
Вопросы для размышления
-
Глава 7. Четвертый шаг к разумному доверию: делайте то, что обещаете
-
Со всего света
-
Мировой стандарт
-
Слово и дело в разных сочетаниях
-
Вариант 1. Мало слов, мало дела
-
Вариант 2. Много слов, мало дела
-
Вариант 3. Мало слов, много дела
-
Вариант 4. Много слов, много дела
-
Что, если вы не можете выполнить то, что обещали?
-
Репутация и бренд
-
Репутация города и страны
-
Ваша личная репутация
-
Укрепление доверия к себе
-
Самый быстрый способ восстановить доверие
-
Принцип действия
- Некоторые нормы поведения, способствующие укреплению доверия
-
Говорите прямо
-
Культивируйте прозрачность
-
Проясняйте ожидания
-
Выполняйте обещания
-
Вопросы для размышления
-
Глава 8. Пятый шаг к разумному доверию: подавайте пример доверия к другим
-
В чем смысл разумного доверия?
-
Лидеры идут первыми
-
Как лидеру проявить разумное доверие?
-
Проявление разумного доверия на всех уровнях
-
Проявление доверия в отношении клиентов
-
Надписи на стенах филиппинского «Кафе честности»
-
Проявление доверия в отношении работников
-
Проявление доверия в отношении партнеров
-
Проявление разумного доверия в личных отношениях и социальных сетях
-
Проявление разумного доверия в обществе
-
Проявление разумного доверия масштабах страны
-
Создание культуры разумного доверия
-
Разумное доверие как наследие
-
Вопросы для размышления
- Часть III. Что можете сделать вы?
-
Глава 9. Ваш вклад в возрождение доверия
-
Я верю в Колумбию
-
Миллион голосов против ФАРК
-
Один в поле воин
-
«Поднимай там, где стоишь»
-
Выбор в пользу разумного доверия требует мужества
- Об авторах
-
Стивен М. Р. Кови
-
Грег Линк
-
Ребекка Меррил
-
Примечания
Комментарии