Командный подход

Когда я, как обычно, расспрашивала участников семинара об их «несбыточных мечтах», один пожилой господин рассказал: «У меня есть мечта, совершенно оторванная от реальности. Я очень люблю чинить самые разные вещи. Ну, например, лампы, тостеры, газонокосилки. Но в наши дни никто не хочет ничего ремонтировать. Если что-то сломалось, все бегут в магазин и покупают новое».

«Вы в этом уверены?..» — переспросила я. И предложила участникам поднять руку, если они предпочтут обратиться в мастерскую вместо того, чтобы тратиться на новую вещь. Почти половина присутствующих подняли руку.

А один из участников, владелец небольшого магазина хозтоваров, предложил мастеру-любителю давать в магазине уроки по ремонту домашней техники: «Сделаем рекламу, повешу объявления на витрине — и люди к нам пойдут. У вас появятся новые клиенты, а у меня — покупатели. Кто-то купит, что нужно для починки, а кто-то предпочтет заплатить вам за ремонт. Многим нравится смотреть, как мастер работает, не все хотят этим сами заниматься. Только у меня одна просьба: покупайте необходимое для ремонта у меня в магазине. Так мы оба выиграем».